8-800-200-07-93
Звоните нам круглосуточно
Доставка, оплата, скидки.
Консультации по товарам.
Гарантируем! Содержимое заказа увидите только вы.
Бесплатная доставка по Челябинску при сумме заказа от 3990 рублей.
Все товары сертифицированы, от проверенных поставщиков.

Гарантии и возврат

Неправильная комплектация

При неправильной комплектации заказа или при обнаружении брака, стоимость возврата или обмена полностью оплачиваем мы.

Гарантия

Мы очень дорожим своей репутацией, поэтому мы сделаем все возможное для того, чтобы вы получили качественную продукцию. Не смотря на то, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 товар попадающий в категорию интимных обмену и возврату не подлежит, мы предоставляем гарантию если изделие оказалось в нерабочем состоянии и вы им не пользовались.

Для возврата по гарантии качества:

  1. Вам нужно отправить письмо нам на почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с приложением фото и номером заказа.
  2. Сразу после проверки сотрудником отдела по работе с клиентами, вы получите в обратном письме адрес для отправки товара на экспертизу.
  3. Если экспертизой будет установлено наличие брака, то мы отправим вам новое изделие и оплатим расходы на пересылку.

Обмен или возврат осуществляется от 1 дня до 2-х недель.

Внимание: изделие должно иметь нашу фирменную упаковку.

На следующие бренды дополнительно предоставляется гарантия производителя на эксплуатацию изделий: We-Vibe, LELO, Fun Factory.